สตาร์บัคส์กำลังเร่งผลักดันให้พนักงานทำงานจากระยะไกลกลับมาทำงานที่ออฟฟิศอีกครั้ง โดยประกาศว่าพนักงานบริษัทบางส่วนจะต้องย้ายไปยังสำนักงานใหญ่ที่ซีแอตเทิลหรือโตรอนโต การตัดสินใจดังกล่าว ซึ่งระบุไว้ในจดหมายจากไบรอัน นิคโคล ประธานและซีอีโอ เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ถือเป็นก้าวสำคัญในความพยายามของบริษัทในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบพบปะกันที่บริษัท หลังจากกระแสการทำงานจากระยะไกลที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่
ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป พนักงานบริษัทจะต้องทำงานที่สำนักงานสี่วันต่อสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากข้อกำหนดปัจจุบันที่ 3 วันสตาร์บัคส์กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับความเชื่อของบริษัทที่ว่าการทำงานร่วมกันและนวัตกรรมจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อทีมงานมารวมตัวกัน บริษัทเน้นย้ำว่า “ผู้นำด้านบุคลากร” ขององค์กรทุกคนต้องพำนักอยู่ในซีแอตเทิลหรือโตรอนโตภายใน 12 เดือน ซึ่งเป็นการขยายขอบเขตอำนาจหน้าที่เดิมที่เคยบังคับใช้เฉพาะรองประธานเท่านั้น
แม้ว่าพนักงานรายบุคคลที่รายงานต่อผู้นำเหล่านี้จะไม่จำเป็นต้องย้ายสถานที่ทำงาน แต่สตาร์บัคส์ชี้แจงว่าการจ้างงานในอนาคตและการย้ายตำแหน่งในองค์กรจะจำกัดเฉพาะผู้สมัครที่อยู่ในซีแอตเทิลหรือโตรอนโตเท่านั้น บริษัทได้กำหนดนโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมเพื่อเสริมสร้างการดำเนินงานและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน โดยอ้างถึงประโยชน์ของการทำงานแบบพบหน้ากันเพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเร่งกระบวนการตัดสินใจ
Starbucks เสริมสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับออฟฟิศเป็นอันดับแรกด้วยนโยบายการย้ายที่ตั้งใหม่
สำหรับผู้ที่ไม่เต็มใจที่จะย้ายงาน สตาร์บัคส์มีโครงการลาออกโดยสมัครใจเพียงครั้งเดียวพร้อมรับเงินสด นิโคลยอมรับว่าพนักงานบางคนอาจไม่เห็นด้วยกับแนวทางของบริษัท แต่ยืนยันว่าการฟื้นฟูวัฒนธรรมองค์กรที่มีชีวิตชีวาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความพยายามอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการพลิกฟื้นธุรกิจ ภายใต้การนำของเขา สตาร์บัคส์ได้พยายามแก้ไขปัญหายอดขายในสหรัฐอเมริกาที่ซบเซา โดยการปรับปรุงเมนูให้เรียบง่ายขึ้น ปรับปรุงการบริการในร้าน และลดเวลาในการเตรียมเครื่องดื่ม
สตาร์บัคส์มีพนักงานสนับสนุนองค์กรประมาณ 16,000 คนทั่วโลก ซึ่งตัวเลขนี้ครอบคลุมบทบาทที่หลากหลายนอกเหนือจากงานประจำในสำนักงาน เช่น พนักงานคั่วกาแฟและพนักงานคลังสินค้า บริษัทไม่ได้ระบุจำนวนพนักงานที่จะได้รับผลกระทบจากข้อกำหนดการย้ายถิ่นฐานใหม่นี้ การเคลื่อนไหวล่าสุดนี้เกิดขึ้นหลังจากที่สตาร์บัคส์ได้พยายามหลายครั้งในการปรับโครงสร้างพนักงานองค์กร ในเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทได้ลดจำนวนพนักงาน 1,100 คน และระงับการจ้างงานหลายร้อยตำแหน่ง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนของ Niccol ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
การดำเนินการเหล่านี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหลายแห่งมีความต้องการเข้าทำงานที่ออฟฟิศเพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ เช่นAmazon , AT&T และ Walmart ได้ออกคำสั่งที่คล้ายคลึงกันโดยกำหนดให้พนักงานย้ายสถานที่ทำงานหรือเพิ่มจำนวนพนักงานในออฟฟิศ ราคาหุ้นของ Starbucks ร่วงลงประมาณ 2% ในวันจันทร์ หลังจากที่ Melius Research ออกคำแนะนำขาย โดยอ้างถึงความไม่แน่นอนเกี่ยวกับกลยุทธ์การพลิกฟื้นของบริษัท อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้นของ Starbucksเพิ่มขึ้น 2% นับตั้งแต่ต้นปี ส่งผลให้มูลค่าตลาดรวมของบริษัทอยู่ที่ 108.7 พันล้านดอลลาร์– โดยContent Syndication Services